חווית לקוח בעידן הקורונה
הרבה עסקים ובמיוחד עסקים קטנים נאבקים היום במשבר העולמי עקב מעקב הקורונה. אולם אם מסתכלים על המשבר מבחינת חווית לקוח, כולנו חווים את המשבר כלקוחות וחלקנו חווים את המשבר כבעלי…
הרבה עסקים ובמיוחד עסקים קטנים נאבקים היום במשבר העולמי עקב מעקב הקורונה. אולם אם מסתכלים על המשבר מבחינת חווית לקוח, כולנו חווים את המשבר כלקוחות וחלקנו חווים את המשבר כבעלי…
אני אתחיל מהסוף – בעלי עסקים לא יכולים להרשות לעצמם להישאר בלי עובדים טובים. עם זאת, יש מקרים שבהם המנהלים ממתינים עם הגיוס של עובדים חדשים מטעמי חיסכון או חלוקת…