קטגוריה: מאמרים

חווית לקוח בעידן הקורונה

הרבה עסקים ובמיוחד עסקים קטנים נאבקים היום במשבר העולמי עקב מעקב הקורונה. אולם אם מסתכלים על המשבר מבחינת חווית לקוח, כולנו חווים את המשבר כלקוחות וחלקנו חווים את המשבר כבעלי…

ראיון התנהגותי לאנשי מכירות

ראיון התנהגותי – לאנשי מכירות מנהלי כח אדם מתמודדים לעיתים קרובות עם מיון ואבחון של אנשי מכירות. ברור לכולם שמדובר בתהליך שונה מאשר אבחון של אנשי מקצוע מתחומים אחרים. בניגוד…