קטגוריה: מאמרים

חווית לקוח בעידן הקורונה

הרבה עסקים ובמיוחד עסקים קטנים נאבקים היום במשבר העולמי עקב מעקב הקורונה. אולם אם מסתכלים על המשבר מבחינת חווית לקוח, כולנו חווים את המשבר כלקוחות וחלקנו חווים את המשבר כבעלי…

ראיון התנהגותי לאנשי מכירות

ראיון התנהגותי – לאנשי מכירות מנהלי כח אדם מתמודדים לעיתים קרובות עם מיון ואבחון של אנשי מכירות. ברור לכולם שמדובר בתהליך שונה מאשר אבחון של אנשי מקצוע מתחומים אחרים. בניגוד…

גיוס כח אדם

עד לפני כמה שנים, תהליך גיוס כח אדם היה נעשה על ידי המעסיק עצמו. באמצע שנות התשעים החלה מגמה של אבחון המועמדים על ידי חברות חיצוניות המתמחות בכך. חברות אלה…